اگرشکایت کسی خاص سروس، سیاسی طور پر نمایاں شخص(PEP / پی ای پی)، مصنوعات یا ملازم کے بارے میں ہو تو شکائیت کنددگان مندرجہ ذیل کواپنی شکائیت ارسال کریں:
کمپلائنس ہیڈ پاکستان مارگیج ری فنانس کمپنی لمیٹڈ
فنانس اینڈ ٹریڈ سنٹر، چوتھی منزل، بلاک-اے، شاہراہ فیصل،
کراچی – 74400، پاکستان۔
پی اے بی ایکس: ٹیلی فون: 68-3366 3563-021 فیکس: 33365 3563-021
ای میل: complaint@uatlink.com
جہاں تک ممکن ہو، شکایت تحریری طور پر کی جانی چاہئیے تاکہ شکایت کی تفصیلات واضح اور مکمل ہوں۔ علاوہ ازیں شکایات زبانی طور پر، خط، ای میل یا فیکس کے ذریعے بھی درج کروائی جا سکتی ہیں۔
پی ایم آر سی اس بات کو یقینی بنائے گا کہ اس کا شکایات کا طریقہ کار اور شکایات پیش کرنے کے طریقے عوام کو معلوم ہوں اور مختلف چینلز، جیسے پی ایم آر سی کی ویب سائٹ کے ذریعے ان سے بات کی جائے۔
پی ایم آر سی اس بات کو بھی یقینی بنائے گا کہ اس کے صارفین (بنیادی مارگیج قرض دینے والے ادارے) پی ایم آر سی (PMRC) شکایات کے طریقہ کار سے واقف ہیں اور اس کے نتیجے میں یہ یقینی بنا سکتے ہیں کہ ہاؤسنگ لون کے انفرادی صارفین کو مطلع کیا جائے کہ وہ اس طریقہ کار کے ساتھ شکایت درج کر سکتے ہیں۔
مزید معلومات اور طریقہؑ کار کی تفصیلات جاننے کے لیے، نیچے دیے گئے لنک پر جائیں۔
